Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://www.berderela-plata.com.
Lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí.
Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con Berderela a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Juan Pedro Bermejo, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por Juan Pedro Bermejo, como responsable del tratamiento.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE ESTA WEB?
- Identidad del Responsable: Juan Pedro Bermejo Benito
- Nombre comercial: Berderela-plata.com
- NIF/CIF: 50033241-F
- Dirección: Cebreros,17 28011-Madrid
- Correo electrónico: berderela@berderela-plata.com
- Actividad: Tienda on-line de productos de plata 925 mm, broches, cadenas, pulseras………
- Datos de contacto del responsable o representante, y del delegado de protección de datos Juan Pedro Bermejo berderela@berderela-plata.com
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB?
- Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Berderela recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta Web:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil.
Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.
Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.
Esta web no está dirigida a menores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos tus datos
USO DE DATOS PARA ENTRENAMIENTO DE MODELOS DE IA
En Berderela, algunos de tus datos personales (como datos de navegación, preferencias de compra o interacciones con la web) pueden ser utilizados para entrenar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial. Estos datos se procesan de forma anonimizada o agregada siempre que sea posible, para minimizar el impacto en tu privacidad. La finalidad de este tratamiento es mejorar la precisión de nuestras herramientas de IA, como los sistemas de recomendación o análisis predictivo. La base legal para este tratamiento es [seleccionar: el consentimiento del usuario o el interés legítimo de Berderela para optimizar nuestros servicios]. Si no deseas que tus datos se utilicen con esta finalidad, puedes oponerte contactando con nosotros en atención@berderela-plata.com.
¿CON QUÉ BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS?
Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:
- El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
- El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de Berderela-plata.com de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS?
En esta web, existe diferentes formularios, en cada uno de ellos, la información que recoja se utilizará de la siguiente manera:
Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.
Formulario de venta: También trato datos para gestionar la compra de articulos de plata, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
– 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
– 5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
– 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
– 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN LO QUE CONCIERNE AL USO DE TUS DATOS?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Berderela-plata estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Solicitar su cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es
Para ejercitar estos derechos, puede escribir a atención@berderela-plata.com.
Existe un formulario para el ejercicio de sus derechos, lo puede pedir por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si le representa alguien, debe adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio de este texto.
USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS
En Berderela-plata, utilizamos sistemas de inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios en el comercio electrónico. Estos sistemas pueden incluir:
- Recomendaciones personalizadas: Basadas en el análisis de tus preferencias, historial de compras y comportamiento de navegación para sugerir productos relevantes.
- Detección de fraudes: Algoritmos que analizan patrones de transacciones para identificar posibles actividades fraudulentas.
- Optimización de precios: Ajuste dinámico de precios según la demanda, disponibilidad y otros factores de mercado.
- Gestión de inventarios y logística: Predicciones para optimizar el stock y los envíos.
La lógica de estos sistemas se basa en algoritmos de aprendizaje automático que procesan datos personales (como datos identificativos, contractuales y de navegación) para generar predicciones o decisiones. Estas decisiones pueden tener un impacto significativo, como la aprobación o denegación de una transacción. Cuando se aplique una toma de decisiones automatizada con efectos jurídicos o similares, tienes derecho a:
- Solicitar una explicación sobre la decisión tomada.
- Exigir la intervención humana para revisar la decisión.
- Oponerte al tratamiento automatizado.
La base legal para estos tratamientos es el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato, o el interés legítimo de Berderela-plata.com para prevenir fraudes y mejorar los servicios. Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en atención@berderela.com.
ACCIONES DE REMARKETING: GOOGLE ADS
Ads es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En Berderela-plata.com utiliza Google Ads, la plataforma de publicidad de Google que permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
- Lugar
- Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
- Intereses (actividades, aficiones, etc.)
- Lo que compran en internet y por otros canales
- Etc.
Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.
FACEBOOK ADS
En esta web se utiliza Facebook Ads:
Facebook Ads permite segmentar el público para dirigir un anuncio.
Gracias a la función de audiencias personalizadas de Facebook, se puede crear una audiencia a partir de datos de usuarios y suscriptores de esta web, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Para ello, es necesario compartir las bases de datos con Facebook para, posteriormente, crear públicos personalizados dirigiendo los anuncios a las personas con perfiles similares.
Para la segmentación de los anuncios de acuerdo con las Políticas de Facebook no se utiliza información personal confidencial y no se comparte con terceros ni con otros anunciantes, y serán eliminados por Facebook en cuanto finalice dicho proceso. Además, Facebook se encargará de asegurar la confidencialidad.
El sistema de anuncios diseñado por Facebook permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes, pudiendo llegar a grupos de personas con perfiles determinados.
En cualquier momento como usuario, puedes revocar tu consentimiento a través de https://www.facebook.com/settings?tab=ads, donde puedes configurar la recepción de anuncios. Asimismo, puedes indicar que no quieres anuncios basado en intereses de Facebook, ni de otras empresas, a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your On Line Choices (http://www.youronlinechoices.com/es/) o en la configuración de tu ordenador o tu dispositivo móvil.
Para usar la función de públicos personalizados, esta web utiliza la herramienta Website Custom Audience de Facebook, que hace uso del pixel de Facebook que marca al visitante de esta página web de forma anonimizada. Si deseas oponerte al uso de Website Custom Audiences de Facebook, tienes la posibilidad de hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Para una mayor información sobre el alcance y finalidad de la recogida de los datos por parte de Facebook y su posterior tratamiento, así como, para configurar tu privacidad debes acudir a los siguientes enlaces:
Pixel de seguimiento de conversiones de Facebook
Para la optimización de las campañas publicitarias de los anuncios que se publican en Facebook, y con finalidades estadísticas, se usa el pixel de seguimiento de conversiones de Facebook Inc., 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304, que rastrea las acciones de los usuarios después de hacer clic en un anuncio.
Los datos que se obtienen a través de dicho pixel son anónimos y no hacen referencia a personas físicas identificadas, ni se almacenan, ni se crean perfiles con sus datos personales.
Estos datos pueden ser almacenados y tratados por Facebook, y este puede vincular estos datos con tu cuenta de Facebook y también utilizarlos para fines publicitarios propios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook que encontrarás en https://www.facebook.com/about/privacy/, recientemente actualizada en https://www.facebook.com/about/privacy/update.
Puedes posibilitar a Facebook y a sus socios la inserción de anuncios publicitarios dentro y fuera de Facebook, y para estos fines puede almacenarse una cookie en tu ordenador.
X ADS
En Berderela-plata utilizamos X Ads, la plataforma de publicidad de Twitter, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
- Lugar
- Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
- Intereses (actividades, aficiones, etc.)
- Lo que compran en internet y por otros canales
- Etc.
Los datos obtenidos a través de Twitter Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Twitter con una finalidad diferente.
NOTIFICACIÓN Y DECLARACIÓN DE BRECHAS
Notificación de seguridad y declaración de brechas
En Juan Pedro Bermejo Benito asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si Juan Pedro Bermejo Benito, determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de Juan Pedro Bermejo Benito, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Juan Pedro Bermejo Benito te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?
Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Juan Pedro Bermejo Benito comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Juan Pedro Bermejo Benito.
Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.
En los casos en que los proveedores estén ubicados en Estados Unidos, dichas transferencias se ampararán, según corresponda, en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos (Data Privacy Framework), siempre que el proveedor se haya certificado en dicho marco, o en otras garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, complementadas con las medidas adicionales requeridas para asegurar el nivel de protección exigido por el RGPD.
Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:
- Herramienta de email marketing:
- Herramienta de facturación:
- Herramientas de análisis
- Herramienta de chat online
TRANSFERENCIAS DE DATOS A PROVEEDORES DE SERVICIOS DE IA
Para proporcionar ciertas funcionalidades basadas en inteligencia artificial (como recomendaciones personalizadas o detección de fraudes), Berderela-plata puede compartir tus datos personales con proveedores externos especializados en servicios de IA. Estos proveedores están obligados a cumplir con las mismas medidas de protección de datos que Berderela-plata, mediante acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD. En caso de que estos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante otras garantías adecuadas para proteger tus datos. Puedes obtener más información sobre estos proveedores Google, Microsoft………. y las transferencias internacionales contactando con nosotros en berderela@berderela-plata.com.
SEGMENTACIÓN Y ELABORACIÓN DE PERFILES CON IA
En Berderela-plata, utilizamos tus datos personales (como datos de navegación, historial de compras, preferencias e interacciones en la web) para realizar segmentaciones y elaborar perfiles con la ayuda de sistemas de inteligencia artificial. Estos perfiles nos permiten: Ofrecerte recomendaciones personalizadas de productos o servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales adaptadas a tus intereses.
- Analizar patrones de comportamiento para mejorar nuestra oferta.
La elaboración de perfiles se realiza mediante algoritmos de aprendizaje automático que analizan patrones estadísticos en los datos. Las consecuencias de este tratamiento incluyen la recepción de contenido personalizado y, en algunos casos, decisiones automatizadas como la aprobación de transacciones o la aplicación de descuentos. No utilizamos datos sensibles (como origen étnico, creencias religiosas o datos de salud) para estos fines, salvo que contemos con tu consentimiento expreso. La base legal para este tratamiento es el consentimiento del usuario o el interés legítimo de Berderela-plata para mejorar la experiencia del cliente. Puedes oponerte a la elaboración de perfiles o solicitar más información contactando con nosotros en berderela@berderela-plata.com.
ENLACES DE AFILIADOS Y PUBLICIDAD
En esta web se ofrece al Usuario contenidos patrocinados, anuncios y/o enlaces de afiliados.
Entre los enlaces que te puedes encontrar, existe la posibilidad de informar y de hacer referencia a productos y/o servicios y/o productos de terceros. La información que aparece en estos enlaces de afiliados o los anuncios insertados es facilitada por los propios anunciantes, por lo que Berderela-plata.com no se hace responsable en ningún caso de inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios, ni puede ofrecer garantías sobre la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes, o la calidad de sus productos y/o servicios, aunque siempre se recomendarán aquellos productos o servicios que Berderela-plata.com y su equipo hayan probado.
Además, los anuncios permanecerán publicados en el portal hasta que sean eliminados o suspendidos por parte del anunciante o de Berderela-plata.com, que lógicamente no es responsable de que, una vez dados de baja en sus bases de datos, los anuncios continúen siendo indexados en buscadores ajenos a este portal.
Los anunciantes o terceros que gestionan enlaces de afiliados tienen sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos consultar antes de interactuar con sus servicios.
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SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Berderela-plata.com se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.
Berderela-plata.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Juan Pedro Bermejo Benito se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Juan Pedro Bermejo Benito para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Juan Pedro Bermejo Benito deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.
CUMPLIMIENTO CON EL REGLAMENTO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
En Berderela-plata, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial (IA Act), aplicable en la Unión Europea. Los sistemas de IA utilizados en nuestra plataforma cumplen con los requisitos de transparencia, seguridad y responsabilidad establecidos en esta normativa. Si utilizamos sistemas de IA clasificados como de alto riesgo (por ejemplo, para decisiones que afecten tus derechos financieros), garantizamos: Transparencia sobre el uso de dichos sistemas.
Evaluaciones de impacto y auditorías periódicas.
La posibilidad de solicitar intervención humana en las decisiones automatizadas.
Para más información sobre nuestro uso de IA o para ejercer tus derechos, contáctanos en atención@berderela-plata.com.
EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Berderela-plata.com, exonerando a Juan Pedro Bermejo Benito, Berderela-plata de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Juan Pedro Bermejo Benito, Berderela-plata en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Juan Pedro Bermejo Benito se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Cookies y tecnologías de seguimiento para IA
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para recopilar datos que alimentan nuestros sistemas de IA, como tus interacciones con la web. Puedes gestionar estas cookies a través de nuestro panel de configuración de cookies o en tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
Transferencias a proveedores de IA
Para proporcionar estas funcionalidades, compartimos datos con proveedores externos de servicios de IA (por ejemplo, plataformas de análisis de datos como Google Cloud o herramientas de marketing automatizado). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD. Si los proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales
Tipo de la Comisión Europea o garantías equivalentes. Puedes solicitar más información sobre estos proveedores en atención@berderela-plata.com.
Cumplimiento con el Reglamento de IA
Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial (IA Act). Si utilizamos sistemas de IA de alto riesgo, realizamos Evaluaciones de Impacto en la Protección de Datos (DPIA) y garantizamos:Transparencia sobre el uso de la IA.
Auditorías periódicas de los sistemas.
La posibilidad de solicitar intervención humana.
Base legal: La base legal para estos tratamientos es:Consentimiento expreso del usuario, otorgado al aceptar esta política o marcar casillas específicas en formularios (ej. «Acepto recomendaciones personalizadas mediante IA»).
Interés legítimo de Berderela-plata para mejorar la experiencia del usuario, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para proporcionarte los productos adquiridos .
Tus derechos: Puedes oponerte a la elaboración de perfiles, al uso de tus datos para entrenar modelos de IA, o a las decisiones automatizadas contactando con nosotros en atención@berderela-plata.com. También tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos, conforme al RGPD. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) (www.aepd.es).